Реальная помощь в пополнении карты. И всё онлайн

03.04.2025 17:18
550
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт различных банков, в том числе "Халвы " от "Совкомбанка". Активно пользуюсь всеми. 

Получилось так, что на карте "Совкомбанка" осталось всего лишь около 400 рублей, в то время как на других средств было несколько тысяч рублей. Решила перевести по СБП с карты банка "ПСБ" 1800 рублей. Вроде бы, всё сделала верно. Но не получается совершить перевод. 

И действительно, когда первый раз пыталась, появилось сообщение о необходимости разрешить получение переводов в банке-получателе. Я человек пожилого возраста, самой разораться в этом непросто. 

Тогда я решила обратиться в чат в личном кабинете интернет-банка "Совкомбанка" (1 апреля 2025 г., примерно в 20-00 - 20-30 местного времени). Откликнулась Т-на Наталья. Она, в частности, объяснила, что следует зайти в "Профиль" - значок настроек - "Система быстрых платежей" - поставить галочку у "Входящих переводов". 

Я успешно это выполнила. Перевод был сделан моментально. "Халва" наконец-то пополнена. Спасибо банку и оператору!      

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T18:02:43+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка