Месяц не могу пользоваться картой

03.04.2025 19:27
1043
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта хотел произвести оплату со своей карты, но операция оказалась отклонена банком. Несколько звонков в поддержку никакого результата не дали. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают и ничем помочь не могут.

Только через 15 дней и несколько обращений удалось выяснить, что операции в пользу этого поставщика не проходят по техническим причинам. В ответе на моё обращение банк сообщил, что ограничение это временное и что специалисты банка прикладывают максимальные усилия для устранения трудностей, нормализации работы и бла-бла-бла…

Сегодня 3 апреля. Прошёл месяц, но оплата до сих пор не работает.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-04-07T16:18:54+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно мнение наших клиентов. Мы проверили и выяснили, что 03.03.2025 г и 03.04.2025 г вами были совершены попытки произвести операцию оплаты по СБП SBP QR Zenit в пользу ПАО МОСКОВСКАЯ БИРЖА (Национальный расчетный депозитарий). По техническим причинам проведение операций в пользу данного поставщика временно недоступно. На текущий момент, Банк работает над устранением технической проблемы. Ориентировочный срок решения проблемы-15.04.2025 г. Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вы оценивали нас только положительно. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 160
отзыва
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка