Долгое обслуживание и неудобность офиса

Решил я значит оформить реструктуризацию в Сбербанке , реструктуризацию была связана с работой. Ладно , одобрили , спасибо. Позвонили назначили встречу в офисе по г.Бердск, Островского 55 , 4.04.2025 числа в 12:00 часов. Настал этот день, я приехал раньше в 11:50 ну мало ли , очередь. Вообщем , позвали меня в 12:03 , начинают возникать какие то проблемы с подписанием документов , файлы которые нужны подписать нет, сотрудник давай звонить в тех.поддержку , поддержка отправляет к другим сотрудникам , те сотрудники обратно в поддержку , никто ничего не знает, вообщем стоял я долго , по итогу говорят подойдите еще через час , что то не так, документов нет , я думаю ну ладно. Выждав час , прихожу , беру талон , благо приняли быстро , и тут опять говорят что документов нет , сотрудник уже был другой , давай опять звонить по разным номерам и всё спрашивать , в итоге документ нет не знают что делать. Спустя время еле еле нашли и загрузили документы, время уже 14 часов , документы должен был подписать в 12. Я все подписал мне говорят , сейчас там начальник или что то типо этого подпишет документ садитесь ждите, сижу жду очень долго, начальника этого бегают ищут , нигде его нет. Ушло много времени на все это, все делается долго не оперативно. Ладно сотрудники , сидят и сами не знают почему нет документов к ним претензий нет, это уже проблема того кто эти документы ДОЛЖЕН БЫЛ загрузить . Конечно спасибо что Сбербанк одобрил реструктуризацию в трудную ситуацию , но это все выжидание просто убило. Все долго, документы подписать 2 минуты а в итоге убил на это 2 с половиной часа.

Еще видел как затаскивали инвалида в офис. Подошел мужчина начал жать кнопку вызова персонала чтобы помочь инвалиду , в итоге не один не вышел не помог донести мужчину инвалида, его друг начал затаскивать его по ступенькам, а мужчина инвалид валялся по этим ступенькам с ампутированной ногой , потом его затащили в офис посадили на стул который катается и начали затаскивать его к сотруднику. Потом так же, это мужчину вытаскивали с офиса. Фото присутсвует. Почему не один сотрудник не вышел не помог. Офис находится в таком неудобном месте.  

Вообщем я не доволен работой персонала и офисом в общем. Потерял свое время из за ошибок сотрудников.