Продолжают посылать рекламные СМС после установленного запрета на рекламу
06.12.2023 в чате личного кабинета ПОЧТАБАНКА направил обращение банку о прекращении рекламной коммуникации со мной, путем звонков, СМС и пуш-уведомлений. В тот же день, банк зафиксировал мое обращение в чате с оператором. Оператор заверила, что рекламные коммуникация прекратятся с 07.12.2023. В итоге, с 06.09.2024 года, рекламные предложения начали снова поступать. 04.04.2025 при обращении в чат-поддержку ПОЧТАБАНКА, операторы подтверждают фиксацию моего обращения от 06.12.2023, но просят составить новое, что, по-моему мнению, является нарушение закона о рекламе, т.к. ПОЧТАБАНК, в одностороннем порядке, после моего обращения о прекращении дальнейшей рекламной коммунакции от 06.12.2023, начал снова отправлять СМС рекламного характера, начиная с 06.09.2024. Прошу разобраться в ситуации, иначе буду вынужден отправлять письменное заявление в ФАС с приложением всех документов с фиксацией нарушения закона о рекламе ПОЧТАБАНКОМ. Скриншоты событий описанных выше, приложил во вложени отзыва.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...