Ужасное обслуживание

04.04.2025 15:01
965
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

г. Петрозаводск, офис расположенный по адресу: ул. Ровио, д. 20. Обратились для того, чтобы закрыть счет. Кране некомпетентная сотрудница пыталась битый час разобраться с программой. Постоянно звала на помощь своих коллег. Но высокие технологии были ей не подвластны. В итоге - элементарная операция, более часа потраченного времени . Крайне не рекомендую данный офис!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-09T15:09:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и сотрудничество с Банком. Наиболее приоритетными направлениями работы Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции, но некоторые операции требуют более длительного времени для проведения в связи с особенностями программного обеспечения. Отметим, что Вас обслуживал новый сотрудник, которому иногда требовалась помощь более опытных коллег. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада.  Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка