Непрофильное и некомпетентное отношение банка к неординарной ситуации

04.04.2025 15:24

707

Оценка

Отзыв проверен

Банк ПСБ максимально некомпетентный и непрофессиональный Для них нотариальная доверенность и законодательства страны на территории которой они ведут свою деятельность-это просто «пустой звук» Я, П-ов.Н.О принес доверенность в отделение в конце февраля, а после написав заявление на закрытие ждал 15 дней что бы получить наличные д/с, но по приходу мне отказали ссылаясь на просроченную регистрацию доверителей. Составили обращение ответ пришел .01.04.25 где прописано: «Документ подтверждающий ваше право обращаться в банк в интересах клиентов Банк не располагает» Это ответ банка? не ссылаясь ни на одно законодательство, а просто выразив свою непонятную и не профессиональную позицию.по данному вопросу буду составлять досудебную притензию, а также жалобу в ЦБ, ведь ПСБ-это организация и она несет ответственность за невыполнение своих обязанностей!

Администратор народного рейтинга

2025-04-11T08:52:53+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 18.04.2025 Оценка засчитана.

ПСБ

2025-04-17T16:05:59+03:00

Здравствуйте. 20.02.2025г. Вы обратились в офис Банка для закрытия счетов Клиентов по доверенности. Согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт, срок урегулирования финансовых обязательств составляет: – 15 календарных дней с даты истечения срока действия всех банковских карт, выпущенных к Счету; – 15 календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил. 03.03.2025г. счета Клиентов были закрыты, сроки Банком нарушены не были. По проведенной проверке установили факт предоставления некорректного ответа на Ваше обращение от 12.03.2025г. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026