Как Яндекс Банк может забрать ваши средства
Сегодня 04.04 днем при проверке истории списаний в своём приложении стороннего банка (не стану указывать имя банка, он тут не причём) обнаружил списания со своей карты за "Яндекс Пэй". Списания меня крайне смутили, ведь в яндекс пэй у меня активных услуг нет, по которым могли бы быть списания со счета в другом банке. Суммарно этих списаний было на 3505,45. Сумма не маленькая, поэтому я предварительно проверив в приложении яндекса все свои активы, я пошёл писать в поддержку. Скажу наперёд - можно было не пытаться.
При первом обращении - мне просто кинули 2 сообщения-отписки не связанные с вопросом напрямую и мгновенно закрыли чат с просьбой поставить оценку оператору. По конпке "Мой вопрос не решён" чат вернули обратно. После угрозы обращения в суд в чате все же решили прислушаться и хотя бы немного разобраться в ситуации. Через 10 минут пришли с ответом - деньги ушли за чужой сплит, возвращать ничего не будем, но скажем, что карту к аккаунту с непогашенным сплитом вы привязали 15.02.2024г. Чей сплит - тоже говорит не будем, решайте с этим человеком вопрос напрямую. Класс! Отлично! Прошёл практически год, за это время очень многое сменилось, и я даже не знаю, чей это сплит. Но - ищите человека сами. Из-за такого скотского обращения пришлось перевыпускать все карты, чтобы яндекс более подобных приколов выдать не смог. Отзыв я этот пишу специально, для того, чтобы любой человек, планирующий даже малое сотрудничество с яндексом видел все риски и понимал, что его может ждать. На возврат средств я уже не надеюсь, в Яндексе это мало кого волнует. Сам в ближайшее время планирую прекратить сотрудничество с Яндекс банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...