Закрытие карты и счетов

04.04.2025 16:38
351
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила банк по адресу город Ейск, ул. Свердлова 118/1 , для того, чтобы закрыть карту и счета, карту закрыли, но счета остались. Человек перевел деньги на совкомбанк , а так как счета открыты , они упали на один из счетов. Пришлось ехать 2 раз в банк, чтоб деньги вернули через кассу и закрыли счета, сотрудник выдала деньги, сказал, что все счета закрыла. История повторилась, снова перевели по ошибке на совкомбанк деньги, по горячей линии сказали, что счет один открыт, приехала уже в 3 раз в тот же офис. На что сотрудница в грубой форме сказала "а почему вы не сделаете карту другого банка как основную". на что я у нее спросила , а почему у меня до сих пор не закрыты счета, хотя я уже до этого просила 2 раза, ответа так и не поступило. Очень не компетентные и грубые сотрудники!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T13:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 15.05.2025 Учитывая ответ банка и отсутствие дополнительной информации по ситуации, оставляем отзыв без зачета оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T02:17:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что на текущий момент проводится внутренняя проверка по описанной Вами ситуации. Ответ будет предоставлен по результатам данной проверки позже. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка