Alfa Pay

04.04.2025 16:52
631
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     Добрый день! 

Хочу рассказать, про Alfa Pay. Я пользовалась обычными физическими картами и меня всё устраивало. Но прогресс не стоит на месте и приходиться тоже двигаться в этом направлении. Я часто участвую в акциях, которые предоставляет Альфа банк, за что большое 🙏💕спасибо. Вот и в этот раз для акции мне нужна моя дебетовая карта, но она у меня к сожалению, только в онлайн формате,. А мне нужно физически этой картой расплачиваться,возникла проблема. Но как всегда на помощь приходят сотрудники Альфа банка. 04 апреля 2025 г в 15-00 я обратилась в чат Альфа банка, подключился оператор Полина. Я ее ознакомила с моей ситуацией, она изучив её, рассказала мне, как можно выйти из этой ситуации. И что можно пользоваться дебетовой картой онлайн и через Андроид. Подобрала мне подробную инструкцию, чтобы я пользовалась безконтактной оплатой через приложение Альфа-банка. Спасибо большое, я сделала всё по инструкции, у меня всё получилось. Думаю, что мне понравиться так расплачиваться, не надо иметь при себе кучу карт. Спасибо Полине, мне очень понравилось общение с ней , оказывается когда есть специалисты рядом всё можно исправить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T07:21:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-08T10:45:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка