Рефинансирование

04.04.2025 16:52
576
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк за услугой рефинансирования. Сделал заявку через сайт, перезвонили через пол часа для уточнения данных и для повторного информирования. В течении пары часов, ещё, несколько раз связывались для уточнений. Дальше ожидал решения. Все одобрили. Предложили доставку карты курьером. Согласился. Привезли карту через полтора часа. Дальше стандартное получение с фотографиями. Потом активация карты и вуаля, банк начисляет деньги на карту и сам же банк закрывает твою задолженность. Это мега круто. 

От заявки до получения карты/ погашения задолженности прошло порядка 4-5 часов. Как по мне это быстро.

Условия самые " шоколадные" ,если так можно выразиться, из возможных в других банках. 

Общение с операторами тоже прошли в положительном ключе во всех смыслах.

Очень доволен. 10 из 10

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T07:25:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 25.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-449221410487
2025-04-11T09:54:27+03:00
Консультация сотрудника запомнилась тем , что все подробно объяснили понятным языком. Т.е.после разговора не возникло вопросов с моей стороны. Ни по поводу оформления, ни по поводу условий, все предельно понятно. Отдельно хочу отметить ,что в какой то момент задался вопросом, вдруг мошенники. Мало ли , их сейчас много. Высказал свое беспокойство. Мне сразу подтвердили что разговариваю с банком , через смс и уведомление в приложении банка. Разговор с сотрудником занял порядка 15- 20 минут. Сюда входит сбор моих данных, для оформления. Который достаточно подробный, в сравнении с другими банками. Объяснение всех условий и возможностей карты халва. Брал под рефинансирование. Так же объяснили её возможности ,после того как я полностью погашу задолженность. Остался очень доволен и условиями и скоростью оформления, и понятной консультацией. Так или иначе был клиентом в 9 банках. Есть с чем сравнивать. Ещё хочу отметить то, что я получил карту через 4- 5 часов, после заявки на оформление курьером на дом. Такого тоже не встречал.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T09:54:49+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка