Ужас активации

04.04.2025 19:29
689
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту, доставить должны были 27 марта 2025 г. В указанную дату не доставили, звонили просили перенести доставку на 28.03.2025. После того как доставили карту 28.03.2025, она не активировалась. Пришлось оставлять две заявки на горячую линию по тел. 88003330303 31.03.2025 и повторно 01.04.2025. Обещали, что максимум три рабочих дня еще нужно для активации. Три дня прошло, но активация так и не случилась. в 18-30 04.04.2025 вновь позвонил на телефон 88003330303, трубку взяла некто Екатерина, которая на повышенных тонах заявила, что я могу идти в банк расторгать договор и запрещать использование моих персональных данных. Информации о том, почему карта не активировалась и сколько еще нужно ждать для ее активации, она предоставить не могла. При этом кричала и неуважительно перебивала. Сообщила, что должность свою не сообщит, старшего менеджера на горячей линии нет. Зачем я связался с Промсвязьбанком?! - Трудно сказать...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T12:49:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.04.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-04-11T15:53:33+03:00
Здравствуйте. Так как карту не могли доставить 27.03.2025г., встречу перенесли на 28.03.2025г. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. 10.04.2025г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки был зафиксирован факт некорректного общения со стороны сотрудника. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка