Подделка подписи сотрудником банка в г. Самара!
Добрый день, 04.04.2025 я обратился в банк «Зенит» (г. Самара, ул. Алексея Толстого, 139, время визита: с 17:30 до 18:40) для оформления кредитной карты. В отделении было два сотрудника - женщина и молодой человек.
При заполнении заявления в пункте: «Разрешаю банку осуществлять уступку прав (требований) по заключаемому договору…» — я поставил подпись в графе «Нет».
Сотрудник сказал, что отправил документы на согласование в систему и получил отказ в выдаче карты, сославшись на то, что я не дал согласие по пункту об уступке прав, что в свою очередь является нарушением! (согласно п.13 части 9 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Закон № 353-ФЗ).
Я попросил аннулировать подписанные документы и сфотографировать заявление, но сотрудник затягивал процесс, объясняя это повторной отправкой заявки. Спустя 10–15 минут, не дождавшись ответа, я запросил своё заявление и обнаружил, что сотрудники пытались подделать мою подпись, изменив мой выбор с «Нет» на «Да»!
Прошу проверить и дать развернутые ответы: 1. Изучить записи с камер наблюдения и провести служебную проверку; 2. Аннулировать все документы от моего имени, закрыть продукты, так как не понятно что ещё могли сделать ваши специалисты; 3. Дать ответ, правомерно ли дать отказ на получение при не согласии по пункту об уступке прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Оформление кредитной карты
Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты...
Верность традициям
Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом...
Обмен баллов и сгорание
Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с...
Благодарность за оформление кредитной карты.
19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия...
Зенит - кредитная карта 120
19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала...
Кредитная карта
У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал...
Кредитная карта
Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в...