25 марта обратился в поддержку Альфа-банка по поводу возврата средств от их партнёра Яндекс Маркет. Ситуация была соедуящая: заказал телефон и оплатил онлайн через карту Альфа Банк. Но решил сделать возврат, так как нашёл более выгодное предложение Яндекс маркете. Сделал возврат и стал ждать средства, чтобы быстрее заказать другой телефон пока акция действует. Под вечер решил написать поддержке Альфа банка по поводу возврата средств, так как меня очень беспокоило, что они не приходят. Со мной связались два оператора Виктория и Анна. Я скинул им необходимые данные для проверки моего возврата. Они объяснили, что возврат денег от Яндекс Маркета приходит на следующий день и мои волнения утешились. Я уж думал что придётся ждать 10 дней и не успею заказать другой телефон.
Но на этом история конечно не закончилась. 26 марта деньги так и пришли. Снова обратился в поддержку. С мной в этот раз связалась оператор Элина. Отправил все данные и выяснилось, что деньги на счет пока не поступали. Предложили написать в поддержку Яндекс Маркета, до этого я был и сделал так. В поддержке Яндекс Маркета мне отправили чек об операции. В итоге пообщавшись в обеими сторонами пришли к выводу, что деньги зависли в воздухе. Походу такое бывает. Но на следующий день с утра деньги вернулись. Проблема разрешилась, походу передали мое обращение.
Спасибо, что вернули средства не так поздно. Конечно забавная ситуацию получилась. Спасибо операторам, что помогали мне разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...