Долгое сотрудничество с банком

04.04.2025 22:25
346
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

картой пользуюсь четвертый год и до сих пор очень довольна. При возникновении проблемы обратилась в чат банка, на помощь мне пришел сотрудник Сергей С-ов. Быстро и грамотно помог решить проблему, извинился за предоставленные неудобства. Я была довольна, так как на решение моего вопроса ушло не больше 10мин.

Проблем с оплатой картой Халва никогда не возникало, все можно посмотреть в приложении. У данной карты очень много возможностей, для улучшения условий пользования. Быстрое оформление, бесплатное обслуживание. При заполнении заявки, карту получила на следующий день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T13:13:39+03:00
Отзыв не содержит достаточно конкретики и подробностей обслуживания. Принимаем его без зачета оценки. 15.04.2025 Вернули отзыв на проверку. 23.04.2025 Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-218115646405
2025-04-15T11:21:28+03:00
В Совкомбанке у меня имеется кредит от банка Хоум кредит, но произошла не понятная ситуация с заявкой на отмену платежа. С декабря у меня изменился платеж в меньшую сумму и прибавился целый год платежей. Обратившись в банк сначала мне сказали что я самостоятельно отменила заявку, но я этого не делала(думаю не один человек бы не захотел переплатить очень приличную сумму за рассрочку, которая по факту шла без переплат). Специалист банка Сергей мне объяснил что исправить ситуацию не получится, но сказал как быть и грамотно все объяснил. Очень конечно не удобно постоянно платить теперь через заявку на досрочное погашение, но выхода другого нет. В целом решение вопроса на 5 балов, грамотная консультация
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T09:48:19+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка