Не могут решить простейший вопрос

Решил стать клиентом Тбанка , заказал карту. Мне написали время доставки карты, а пока она не доставлена предложили сразу начать пользоваться виртуальной картой. После этого получил перевод на виртуальную карту Тбанка сделал платёж в остаток суммы решил перевести себе на другую карту, но оказалось что я не могу этого сделать так как виртуальная карта с ограничениями. Чтобы снять ограничение на переводы необходимо было подтвердить паспортные данные, что я и сделал. В приложении было написано что подтверждение займёт пару минут, после чего я смогу делать переводы. Но ни через пару минут, ни через пару часов ограничение так и не сняли. Написал оператору с просьбой помочь, она мне ответила что паспортные данные обновлены, но нужно подождать около часа пока система обновит данные (про подтверждение за пару минут уже не упоминалось) после чего я смогу делать переводы. Часа через два-три ограничения так и не сняли. Снова написал оператору - ответили создали обращение и до конца завтрашнего дня проблема будет решена, отдельно отметили что это крайний срок. В конце следующего дня ни чего не изменилось и я снова написал оператору - ответили что возобновили обращение и до конца завтрашнего дня проблема будет решена. В конце следующего дня опять ни чего не меняется и я снова пишу оператору - и уже традиционно мне отвечают что снова возобновили обращение и до конца завтрашнего дня проблема будет решена. Естественно мне перехотелось становиться клиентом такого банка, где решение простого (на пару минут) вопроса переносится изо дня в день а фраза "до конца завтрашнего дня" на третий день выглядит как насмешка. Попросил отметить мою заявку на карту. Через минуту пришло сообщение что моя заявка на карту отменена и ещё через минуту виртуальная карта исчезла из личного кабинета. Оказывается что-то могут за пару минут сделать... Помочь клиенту - не дождёшься! Отказаться от клиента - легко!