Качественная онлайн-поддержка по вкладу в чате мобильного приложения

05.04.2025 10:50
331
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 марта 2025 года в 18:34 написала в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка, чтобы узнать, в течение какого срока максимум можно пополнить вклад после подачи заявки на его открытие. Уже в течение минуты мне ответил специалист банка В-ов Олег. Он сориентировал, что вносить на вклад взносы можно в течение первых десяти дней. Хотелось бы отметить, что мой запрос в работу был взят буквально мгновенно. Нужные мне данные мне удалось получить прямо через чат мобильного приложения и всего за пару минут. Качество онлайн-поддержки, как всегда, радует, за что большое спасибо банку и Олегу за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T10:40:26+03:00
Уточните, пожалуйста, был ли открыт вклад? Если да, добавьте скриншот (или иной документ), подтверждающий его открытие, на страницу вашего отзыва. 23.04.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
usanoval
2025-04-12T11:31:07+03:00
Так как мой основной вклад на сумму страхования АСВ заканчивается 28 апреля, а на пополнение нового у меня будет только 10 дней, открою вклад 18-го апреля, чтобы зафиксировать ставку. Скриншот текущего вклада прикрепила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-05T12:08:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка