АО «Свой Банк» списали у меня деньги

05.04.2025 14:13
2244
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Меня зовут Ч. Владислав С-вич, и меня обманули. Название у них - АО «Свой Банк». Вы когда-нибудь видели «комиссию» за какие-либо услуги в размере 13.000₽? Я - да, и только при переводе с карты на карту на сумму свыше 500.000₽. Из скриншота выше видно, что раз) у меня нет такого рода операций; два) у данного банка в принципе нет возможности перевода по карте, только по СБП, а данный сервис комиссии за переводы не берет. Разбираем далее. На госуслугах я чист, долгов у меня нет, приставы меня не преследуют и у меня нет задолженностей по кредиту, или взысканий похожего рода на мое имя. Напрашивается вопрос - за что же банк мог списать с физ лица такую сумму? Наверняка за обслуживание по карте! Но: у данного банка в принципе нет премиальных продуктов, за обслуживание которых клиенты обязаны платить ежемесячный взнос. А даже если бы и были, то 13.000 не стоит ни одна карта в РФ. Если только есть карта с ежемесячным личным водителем. Только такого рода обслуживание может стоить таких денег. Ну и последний аргумент. Пополнения и снятия в сторонних банкоматах. Опять промах. У Свой нет своих банкоматов (какая ирония). Следовательно, любые пополнения котируются, как из сторонних банкоматов, а лимит у них - 1.000.000₽ в месяц, который я за весь 2025 год еще не успел превысить. После вышеприведенных фактов делаем вывод: АО «СВОЙ БАНК» списывают ДЕНЬГИ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПОД ПРЕДЛОГОМ «КОМИССИИ». Если данный отзыв попадёт в массы, а он обязан туда попасть, так как этот случай обязан вызвать резонанс, то всем рекомендую: никогда в жизни не открывайте продукты в этом банке. Вы потеряете деньги. Я вас предупредил.
Свой Банк
Свой Банк
2025-04-07T15:50:37+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обслуживание в нашем банке доставило вам разочарование. По результатам проверки сообщаем, что комиссия по вашей дебетовой карте была списана ошибочно ввиду обновления банковских сервисов. На основании вашего обращения в службу поддержки был направлен запрос для проверки корректности начисления данной комиссии, в ходе которой комиссия была аннулирована. Денежные средства, списанные в счет погашения комиссии, возвращены на вашу дебетовую карту. Мы также понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы принимаем все необходимые меры для исключения подобных случае в будущем. В случае возникновения вопросов для получения оперативного ответа вы также можете обратиться к нам в личные сообщения ВК или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
196
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка