Закрытие счета и вывод средств
Добрый день! По непонятной причине банк заблокировал мой интернет-банк 27.03 , якобы в рамках 115 фз, предложил обосновать все операции с момента открытия счета. Я отказалась, тк это нереально и приняла решения закрыть все счета и вывести деньги, заявление на закрытие я подала со второй попытки, тк первый раз мне прислали неправильное заявление. В итоге нужное заявление я подала 29.03.2025 и до сих пор деньги я не получила. Служба поддержки даже не уведомила,что заявление принято и в работе, сроков никаких мне озвучили, никаких документов не предоставили,что заявление мое на рассмотрении. И вот уже неделю я жду денег, а их до сих пор нет. Самое возмутительное, что сроков никаких не озвучивают, просто ожидайте, коллеги занимаются вашим вопросом и все. Такое ощущение, что яндекс банк просто решил бесплатно пользоваться деньгами своих клиентов и месяцами гонять их деньги, не платя проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...