Полный беспредел и отвратительное отношение к клиентам

           Прошло 5 дней, а я до сих пор в шоке от качества работы ПСБ, наплевательского отношения банка к законам РФ и конституции. 

         Предварительно заказав сумму наличных, я закрыл 1 апреля накопительный счет и прибыл в банк для получения денег. Перед этим я закрыл счет и деньги перевел на единственный на тот момент счет дебетовой карты. При оформлении выдачи вклада выясняется невероятная для меня проблема, что деньги поступившие на счет карты с накопительного счета, пролежавшие на нем 2 месяца, считаются вновь поступившим безналичным переводом и могут быть выданы только с комиссией, сумма которой сопоставима с зарплатой сотрудницы банка ,оформлявшей выдачу. В Альфе, например, без проблем в день закрытия вклада или накопительного счета можно без всякого предварительного заказа, в банкомате, с карты, которая имеет лимит 150 т.р в день, снять всю сумму. В ПСБ кем то очень продуманным установлены другие правила, по которым я не должен был сам закрывать накопительный счет, а это должна была сделать только сотрудница банка, иначе платите комиссию или оставляйте на счете деньги на 30 дней. Понимая что в ПСБ я ничего не решу , а оставлять на 30 дней деньги им не хочу уже принципиально, начинаю, согласно Федерального закона от 4 августа 2023 года № 482-ФЗ "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", переводить деньги на свои счета в других банках и здесь тоже банком ПСБ создан очередной препон, если номер телефона не совпадает, то также берется комиссия. Звоню на горячую линию , рассказываю ситуацию, сначала одному сотруднику, отвечеает что ничего сделать нельзя и связь прерывается, звоню опять, берет другой оператор банка, тоже самое отвечают- у нас в ПСБ так, говорю напишу жалобу в ЦБ и отзыв на портале Банки.ру., найдите старшего менеджера и решите проблему, отвечают что таких менеджеров у них нет, делайте, что хотите. Звоню в 3 раз, опять общаюсь сначала с ботом, потом минут 15 жду оператора, опять объясняю ситуацию, что ПСБ нарушает конституцию и законы РФ, в частности 482 ФЗ, удерживая мои средства и выставляя комиссию за снятие или перевод. И только после долгих разговоров менеджер Наталья, наконец-то предложила выход - перевод по полным реквизитам. Поблагодарив Наталью, начинаю переводить по реквизитам и тут новая засада, финансоый мониторинг, блокируется перевод. В очередной раз , очередной круг ада, звонок на горячую линию, где оператор после тщательной проверки мне сообщает , что разблокировка произойдет через 3 часа, можете делать перевод. Жду 3 часа, делаю перевод, опять блокировка. Новый круг ада, звонок на горячую линию , долгое ожидание оператора, опять проверка всех данных , и опять плюсуется разблокировка через 3 часа, то есть уже ближе к полуночи. В половину 11 ночи перевожу заново, жду поступления денег, до начала 1 часа ночи перевод не поступил. Только утром деньги оказались наконец-то на нужном счету. Таким образом перевод на свой счет занял почти сутки, при этом пришлось целый день звонить на горячую линию, беседовать минимум с пятью операторами и тратить свои нервы, время и здоровье на осуществлении простого перевода своих денег из одного банка в другой. Это возврат на 50 лет назад, когда люди на почту приходили, делали перевод по реквизитам и несколько дней ждали результат. Зачем доводить простые вещи до абсурда, создавать дополнительные проблемы людям, отказываться исполнять Федеральные законы, нарушать Конституцию? Такое впечатление, что банк специально занимается вредительством.