Из за ошибки в банке пострадал морально и материально

05.04.2025 23:29
314
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Днём была ошибка в приложении, и я не мог перевести деньги человеку, из за чего был конфликт где я потерпел ущерб, потом я пошёл в магазин и не смог оплатить, в приложение отображался баланс, мне хватало оплатить покупку, но на терминале вышло не достаточно средств, и я не купил продукты и остался голодный , я требую компенсацию морально и материального ущерба в размере 2000 рублей

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T16:00:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направлялось ли вам уведомление о проведении технических работ?
user-299419051025
2025-04-12T22:50:32+03:00
Нет ничего такого не было , я вообще в шоке что такое произошло
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T14:55:00+03:00
Приветствуем! Сейчас всё работает👌 Иногда мы проводим технические работы — обновляем системы, исправляем небольшие недочёты. Это часть работы любого банка. В это время у небольшой части клиентов могут не проходить платежи и переводы. Это всегда временно и скоро всё снова начинает работать ❤️ О технических работах пишем в пункте 15.17 нашего договора.
user-299419051025
2025-05-26T20:29:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка