Накопительный счет вместо 23% посчитали под 12,5%

26/02/2025 я пришла в банк Зенит открыть накопительный счет "Новый горизонт" под 23%,как новый клиент( прошло более 90дней,когда я закрыла последний счет в банке Зенит.)Обслуживание вел Селиверстов Ю.М.Так как ставка по накопительному счету в документах нигде не прописывается,я конкретно спросила у данного сотрудника встает ли 23%,он сказал,что точно будет видно после кассы,когда я внесу денежные средства. После кассы я подошла к С-ву Ю.М.,он сообщил,что по моему накопительному счету ставка встала 23% и я взяла выписку от 26/02/2025 по накопительному счету.31/03/2025 я обратилась в банк за получением процентов и увидела,что проценты вместо 23% насчитаны по 12,5%.Под такой низкий процент Я НИКОГДА бы не открыла накопительный счет,этот процент даже сейчас мизерный,а уж 26/02/2025,многие банки предлагали 23-24% на накопительные счета.

Всвязи с тем,что работник банка сообщил мне,что накопительный счет у меня открыт под 23%

                                                                 ПРОШУ

Банк Зенит доначислить мне недостающие проценты,а именно 9379,26 руб.Так как вместо 26114,55 р. я получила только 16735,29 руб. за период с 26/02/25 по 31/03/25.

Проценты я рассчитала с учетом того,что с 06/03/25 ставка с 23% упала до 20%.

Проценты прошу доначислить на текущий счет,открытый 31/03/25,так как пока я разговаривала с управляющей С-ов Ю.М. закрыл мой накопительный счет,хотя я собиралась снять с него деньги и оставить с 0 остатком,чтобы недостающие проценты пришли на накопительный счет.

31/03/25 в отделении банка я написала претензию №007123428,но так как ответа пока не поступила я решила более подробно с цифрами продублировать на этом сайте.