Заблокирована бизнес карта

Сбербанк без предупреждения заблокировал бизнес карту. Объяснили тем, что закончился период полномочия. Протокол оформляли 3 года назад на бессрочное полномочие, по рекомендации сотрудника банка. По неизвестной причине, банк аннулировать протокол в одностороннем порядке, не поставив в известность меня. В результате, бизнес карту заблокировали. Я не могу проводить арендные и другие платежи. На заявления и претензии банк не реагирует. Обратилась с вопросом по этой ситуации в офис банка по адресу г. Новосибирск, ул. СЕРЕБРЯНИКОВСКАЯ Д. 20. Очередь Х 001." Бизнес карта" 01.04.2025. Время 13.08. На руках я имела весь пакет учредительные документов. Т. Е. Свидетельство, устав, протокол, договор на обслуживание в сбер банке. Однако, в обслуживании мне было отказано. Оператор сказала, что не станет меня консультировать по выше сказанному вопросу, т.к. я не являюсь юр. лицом. Кроме того, при обращении в офис банка, сотрудники говорят, что банк не отвечает за действие других сотрудников банка. Ситуация сложилась критическая, т. к. Что бы подготовить документы надо не меньше двух недель. Конечно с арендой ни кто ждать не будет. Таким образом, сбербанк разрушил наш с супругом бизнес. Заявления в службу поддержки не имеют смысла, т. к. только сожалеют о создавшейся ситуации. Действий не принимают ни каких. Следуют пустые отписки со словами сожаления. На вопрос о том почему не было сообщения, так же отвечают, что ни кто за оповещения не отвечает. Полное безразличие и безответственно отношение к клиентам. Пожалуйста, помогите решить проблему. На карте бизнес карте размешены деньги для оплаты аренды и обязательных платежей. Деньги заблокированы банком. Помогите, пожалуйста решить ситуацию.