Ужасные Tinkoff Mobile, Т-Банк

Как всем клиентам тбанк стало известно о смене собственника, никто иллюзии не испытывал, все понимали, банк скатится. В том числе и все сервисы, клиентская поддержка и все что связано с тбанк.

Очередная проблема, которых лично у меня стало с тбанком больше, чем с какой-либо другой банковской системой.

Сегодняшний герой Tinkoff Mobile, структура тбанка, которая несколько дней забирает финансы с основного счета тбанк.

Есть симкарта Tinkoff Mobile, которую "до кучи" выдал курьер, еще в далекие времена, вместе с оформленной картой банка. Ну есть симкарта и есть, поддерживаю активность, так как на роль основы в плане пользования сотовой связью не тянет, у меня есть две тарифные симки зеленых и полосатых.

Так вот, 4 марта с моей сим Tinkoff Mobile был осуществлен звонок на полосатых. Звонок прошел, абонент полосатых ответил. На этом приключения только начались.

Когда сегодня в мобильном тбанке увидел постоянные списания по 5р, был Tinkoff Mobile, сразу был задан вопрос в службу поддержки, предварительно взяв детализацию.

Служба поддержки у тбанк сегодня это отдельная песня, все знают, что сегодняшний образ помогаек, судя по-всему это тинейджеры.

Указав на основание спиания. получаю гениальный ответ: "Вы не звонили", тыкаю несколько раз детализацией, получаю следующий ответ: "Вижу, звонок, но по нему не было списания, чтобы было списание, необходимо, чтобы ответили на звонок и он был больше нескольких секунд."

И это при условии, что у Tinkoff Mobile поминутная тарификация и в детализации от 4 марта разговор длился 1 минуту.

Спрашиваю дальше, почему система не сняла деньги в соответсвии с тарифом.

Дальше в чате стало бесполезно что-либо спрашивать, доказывать, поэтому напишу здесь.

Tinkoff Mobile, струткура тбанка, то ли из-за хитрости то ли из-за криволапости системы, не списала за 1 минуту разговора деньги по тарифу. И спустя какое-то время стала снимать с основного счета тбанк, как за неактивность сим.

То есть, проблема банка, была переложена на клиента.