Приходишь в «Почта России», уходишь из «Почта Банк»

Уважаемый user-854621427242! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Позвольте пояснить, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и АО "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники "Почты России" могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. Для оформления продукта требуется паспорт Клиента, а также прохождение процедуры аутентификации (фотографирования). Аутентификация - процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности Клиента. Один из самых надежных способов установления личности - фотографирование, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. По предоставленным к отзыву персональным данным нам не удалось Вас идентифицировать, как Клиента Банка. Действующие договоры, по предоставленным данным, отсутствуют. К сожалению, провести проверку действий сотрудника "Почты России" не представляется возможным, так как данные о дате обращения и адресе отсутствуют. Что касается вопроса о получении услуг "Почты России", то Вы также можете продолжать пользоваться стандартной процедурой. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться на Горячую линию "Почты России" 8-800-1-000-000. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".