Оперативно решили проблему с подключением СБП

06.04.2025 21:06
650
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно явлюясь клиентом офиса Россельхозбанка в Инжавино. Есть вклады, карты и прочее. А недавно столкнулся с проблемой, что не могу перевести деньги через СБП в этот банк. При переводе в Россельхоз на свой номер выскакивает ошибка и при переводе из Россельхоза тоже. Написал обращение в чат в приложении и позвонил на горячую линии, но ничего не добился. Когда же обратился в отделение в поселке Инжавино, то сотрудники очень внимательно отнеслись к проблеме, все подробно распросили, зарегистрировали обращение и обещали оперативно промочь. И действительно через 2 дня поступил звонок из отделения и попросили попробовать сделать платеж. Все отлично сработало, а до этого я мучался почти 3 месяца. Отличные сотрудники работают в отделении Россельхозба в Инжавино Тамбовской области, особено хочется выразить благодарность управляющей офисом Ч-ой Любови, которая сама лично вникает во многие проблемы и всегда помогает клиентам отделения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T15:00:23+03:00
Уточните, почему сотрудники в контактном центре и в чате не смогли вам помочь? Какие рекомендации они вам давали? 22.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-69498423751
2025-04-23T21:12:12+03:00
Добрый вечер! Чат давал просто инструкцию как подключить СБП и в конце концов отправил в отделение. А на горячей линии у меня приняли обращение, обещали перезвонить и в итоге сказали, что ошибка у меня возникла так как у меня Айфон. А в отделении уже никуда не отправляли, просто выслушали проблему и решили ее.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T17:23:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка