Обманывают с условиями Домклик, СберПрайм

07.04.2025 13:24
1639
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Так получилось, что взял ипотеку в Сбере, по оформлению ипотеки и удобству вопросов нет, реа тут Сбер лучший в РФ.

но для оформления ипотеки необходима услуга Домклик+, которая включает в себя подписку СперПрайм и страховки.

В дальнейшем стал замечать, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, при этом при наличии подписки СберПрайм обслуживание карты бесплатно. 

На обращение №250407-7000-794547 от 07.04.2025 получил ответ, что подписка СберПрайм обладает версионностью. При подключении подписки СберПрайм в рамках пакета услуг "ДомКлик плюс" в подписку не входит: платежи и переводы без комиссии, бесплатные уведомления по СберКарте, открытие накопительного счёта, надбавка по вкладам. Узнать больше об условиях можно на сайте s.sber.ru 

При этом в приложении у меня отображается, что в мой пакет входит бесплатное обслуживание карты.

То есть скрытый обман потребителя.

Карту закрыл, Сбер один из немногих банков где за дебетовую карту берут за обслуживание.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-11T12:40:06+03:00
Добрый день! Мы все поправили. Деньги вернули на карту. Пожалуйста, учтите, что благодаря подключенной подписке СберПрайм в пакете ДомКлик Плюс обслуживание вашей СберКарты проводится без дополнительной платы. Извините за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание! С уважением, Мария Александрова Сбер
Михаил Зиборов
2025-04-11T12:39:44+03:00
Здравствуйте, сегодня банк пересмотрел решеник по комисси, сообщили что не было что то активировано. прозрачность конечно сложная, но решение было достигнуто.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка