Намеренно препятствуют СБП

07.04.2025 15:36
568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это уже длится бесконечно долго. Сбербанк намеренно препятсвует работе сервисов СБП. Через мультикуар чтобы совершить покупку нужно сделать 14 кликов! Ни один покупатель не готов к этому. Препятсвует сбербанк и сотрудничеству с кассовыми проектами. Например отказываются давать динамическую ссылку для установки сбп в кассовые системы. Старым "дедовским" распечатанным сбп на бумажке можно было пользоваться до недавноенго времени.  Ранее можно было выдать сотруднику роль кассира для просмотра истории платежей по сбп через мобильную версию.  Далее сбербанк намерено "сломал" эту возможность через мобильную версию. Но еще была возможность работать через пк. Сейчас система так же сломанна и для пк версии. Ни сотрудник ни сам ИП не видят со своего основного аккаунат никакие истории платежей и не могут сделать возврат. История платежей отображается только до 15 января. Служба поддержки 2 месяца названивала через день, спрашивали одни и те же вопросы и просили бесконечно присшлать не меняющиеся скриншоты. Последнее что мне сказали, проблема возможно будет решена в 3 квартеле 2025 года. Это максимально демонстрирует насколько банку плевать на своих клиентов.  Самый отвратительный банк для эквайринга. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T14:40:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-23T14:35:32+03:00
Добрый день. Я всё проверила, в банке запланирована доработка отображения эквайринга для альтернативного экрана. Приносим извинения за доставленные неудобства, нужно подождать, когда доработка будет проведена. Ориентировочный срок окончания работ не ранее третьего квартала 2025 года. Подробная информация по вашему вопросу направлена вам в письменном ответе по СберБизнес. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Продукты банка