Комиссия за перевод средств с "Халвы"

06.04.2025 года осуществил перевод с карты рассрочки "Халва" на карту ВТБ. Перевод был на сумму 500 рублей, собственные средства были в необходимом количестве. Вся "прелесть" ситуации в том, что в приложении по умолчанию стоит перевод кредитных средств, а не собственных. В настройках платежей есть возможность выставить приоритет использования средств "свои" или "заемные", а настроек для переводов в приложении просто не предусмотрено. Если не обратить внимание на мелкий шрифт при переводе как получилось в моем случае, с вас спишут 399 рублей. Повторюсь, за 500-рублевый перевод, 399 рублей комиссия, неплохой процент, согласитесь? Сомневаюсь, что я первый попал в эту ситуацию. Зачем так сделано? Почему не сделать настройки для переводов, аналогичные настройкам платежей? В общем я был расстроен, т.к. не люблю выкидывать деньги на ветер. Банк хочу пожелать исправить данную "ловушку" в приложении, по другому я её не назову. Я был недостаточно внимателен, но считаю, что для банка это вопрос чести. При наличии своих денег вы списываете заемные. Поставить приоритет по умолчанию при переводах на "свои средства" неужели трудно? А дать погасить эту операцию своими средствами без комиссии в тот же день, если уже так получилось никак? Вы имеете комиссию с пользователей, но ущерб наносимый такими "ловушками" репутации банка будет несоизмерим с вашей выгодой. Исправьте, чтобы люди не попадали в такие ситуации. По итогу, особо не надеясь на положительный исход, решил обратиться в чат банка. Мне ответил Сергей Я-н. Я ему объяснил свою ситуацию. Сергей создал запрос на возврат комиссии и её по итогу вернули. Все-таки хочу отдать должное этому банку, все возникающие у меня вопросы они всегда искренне стараются урегулировать. Ситуация была решена, спасибо. Скриншоты прикрепляю.