Хотите проблем закажите карту УБРиР!

07.04.2025 18:13
1135
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте хотите проблем ( приобретите карту УБРиР!!! заказывала дебетовую карту, для оплаты ЖКХ. Когда читала отзывы возвращали кэшбэк 500 руб. Когда заказала уже снизили до 300 руб. Заказала привез курьер. Пользовалась месяц или 1,5 . Пошла в магазин , при расчёте на кассе , оплата не прошла. ( меня заблокировали.)Написали обратитесь в банк. При этом потребовали принести разные справки с работы. Отвезла все отсканировали, примерно дней через 10- 12 разблокировали.Понервничала, стала дальше пользоваться. Делала покупки , платила ЖКХ ( за свою квартиру и отца , он инвалид) заказы с Вайлдберриз.И опять сюрприз! заблокировали... Подозрительные операции по карте . Еще одна оплата в 3 тысячи не дошла до ЖКХ. ( пришлось платить второй раз) . Позвонила на горячую линию, дозвониться не возможно. Заказала звонок. Отправили в офис. Приехала в офис, в нашем городе он был один, его закрыли. Опять разговор по горячей линии, толком ничего не объясняют, Вам лично надо приехать с паспортом в ближайший офис для подтверждения данных. А ближайший прилететь в Тюмень туда и обратно 14 тыс. Дождалась отпуска ( летели через Новосибирск, съездили с аэропорта в офис) . Но карту так не разблокировали и счет не закрыли 🤷. Сотрудник банка , сказал: "Что меня Центробанк внес чёрный в список ". Надо писать Центробанк, как они уберут меня из списка. Тогда я смогу закрыть свой счет. Написала в заявление в поддержку Центробанк. В течении 10 дней пришел ответ, исключили из списка. Опять звоню на горячую линию УБРиР. Закрыть счет не могут. Надо личное присутствие. Вот опять жду отпуска, чтоб по пути заехать ближайший офис закрыть счет. Не советую этот банк никому!!!! Только потеряла деньги, время и свое спокойствие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T13:49:57+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-06-07T09:06:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Если ваши данные (это могут быть серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС) или данные ваших карт, системы «Интернет-банк», номера телефона находятся в базе данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, формируемой Банком России на основании части 5, статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе». т.е. на вас в одном из банков, где вы находитесь на обслуживании как физическое лицо, поступили жалобы в совершении несанкционированных операций, то дальнейшее совершение операций может быть приостановлено. Для того, чтобы возобновить совершение операций необходимо заполнить заявление на исключение ваших данных из этой базы, которое рассматривает Банк России. Дополним, что данное заявление может быть написано как лично в офисе банка, так и на официальном сайте Банка России: https://www.cbr.ru/reception/ Для подачи заявления по исключению данных через Банк России необходимо: зайти на официальный сайт Банка России (https://www.cbr.ru/reception/) и в электронном виде посредством использования раздела «Интернет-приемная» (Отправить обращение в электронном виде / Направить обращение / Информационная безопасность / Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента) на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Была проведена проверка по качеству предоставляемой информации сотрудником офиса, действительно специалистом была предоставлена не корректная информация по закрытию счета, за что приносим извинение, были приняты внутренние меры к данному сотруднику, также постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Вы можете обратиться повторно в банк для написания заявления о закрытии счета при необходимости. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка