Отсутствие поддержки, обман с доп услугами

24 февраля я обратился в ПСБанк за открытием расчетного счета и услуг эквайринга. Меня зацепила услуга "Оплата с чаевыми"(клиент может оставить чаевые во время оплаты на банковском терминале). Сервис был очень хорошо зарекламирован и интересен для мотивации персонала. Вначале марта я запросил документы для заключения договора. 06.03 к нам приехал представитель банка. Еще раз на встрече уточнил о возможности подключения такого сервиса на банковских терминалах. Меня уверили, что все работает. Мы подписали договор о банковском обслуживании и эквайринге. Через неделю нам привезли банковские терминалы, при настройке я снова задал вопрос, точно ли работает сервис на банковских терминалах и мне подтвердили что все работает. В середине марта я начинаю звонить в банк с целью узнать, когда будет установка сервиса. Вначале приходится ждать 20 минут, пока пытаются соединить с отделом эквайринга, после сообщают, что нет возможности сейчас перевести на отдел эквайринг и со мной свяжутся. Эта ситуация повторяется 3 раза(все так же 20 минут ожидание отдела эквайринга и заявка на перезвон). По итогу сегодня 07.04 я запросил документы на рассторжение договора и чтобы забрали терминалы. После этого через час мне приходит на почту сообщение, что со мной неполучается связаться, номер недоступен, хотя нет ни смс о том что мне звонили, ни в истории звонков мобильного оператора. Оказывается услуга "Оплата с чаевыми" не доступна и когда будет доступна неизвестно. Я так понимаю эта услуга недоступна уже давно и меня просто обманом убедили открыть расчетный счет и заставили месяц сидеть на телефоне пытаться до кого то дозвониться и получить информацию что услуга недоступна. Такое вот веселое взаимодействие с ПСБ.