Базарные обманщики

07.04.2025 20:29
649
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе Дом.рф на ул. Тверской-Яиской г. Москвы постоянно огромные очереди в 12-15 человек. Обслуживает всех максимум 2 работника. Ходят посмеиваются,унижают клиентов, надолго уходят из зала. Остаётся на обслуживании 1 работник. Постоянно ошибаются и делают всё неправильно. Заставляют людей по 2-3 раза ходить за одной услугой и сидеть в очередях по 2-3 часа. Когда сегодня люди возмутились их издевательском отношению, работник банка тут же стал орать, обзывать клиента, на "Ты" и вообще при всех угрожал физической расправой. После такого многие клиенты из очереди решили с этими распущенными донельзя сотрудниками вообще не связываться и ушли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T07:55:56+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-08T17:35:56+03:00
Добрый день! Поскольку вы не являетесь клиентом нашего Банка, мы можем прокомментировать только ваше посещение отделения 07.04.2025 в 20:00. По вашему вопросу, с которым вы обратились к сотрудникам относительно забытых денежных средств в банкомате, наши специалисты помогли вам разрешить эту проблему и подали заявку на проверку остатка наличных в устройстве. После проведения инкассации банкомата и подтверждения наличия излишков деньги будут зачислены на ваш счет. В ходе проверки качества обслуживания в нашем отделении в указанное время и дату не было выявлено ни одного случая нарушения или неуместного поведения со стороны сотрудников. Все они строго следуют установленным стандартам обслуживания. Отметим, что в указанное время в отделении одновременно не обслуживалось 12–15 человек, как было упомянуто в вашем обращении. Время ожидания и скорость выполнения операций полностью соответствуют нормативным требованиям, что подтверждается талонами электронной очереди, которые фиксируют время обращения и завершения обслуживания. Мы продолжаем стремиться к улучшению качества наших услуг и обеспечению максимального комфорта для наших клиентов. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка