Оперативные и понятные консультации

Изначально при оформлении рефинансирования мне по телефону сказали, оформить дебетовую карту "халва", для чего я отправилась в отделение банка. Но там мне сказали, что для рефинансирования нужно оформить кредитную карту. Посоветовавшись с сотрудником отделения, я решила всë-таки уточнить у поддержки, какую карту оформлять. Я написала в чат, и там мне подсказали обратиться с моим вопросом к кредитному специалисту по телефону и, что очень удобно, дали номер. И больше всего мне понравилась консультация по телефону, так как именно в ней мне максимально подробно и точно всë объяснили. Сказали, что я могу оформить хоть кредитную, если хочу, хоть дебетовую, как изначально сказали. Трубку взяли очень быстро, сама консультация тоже длилась недолго, может, несколько минут, так как кредитный специалист быстро проверила информацию по моему случаю и сразу дала ответ. То есть и консультация в чате, и консультация по телефону были такими оперативными, что мне не пришлось переносить оформление и получение пластиковой карты. Я получила все ответы не выходя из отделения банка. После этого я сразу же приступила к оформлению дебетовой карты. Сотрудник банка всë подробно и понятно рассказал, например, как пересчитается рассрочка и как изменится ежемесячный платëж, если я не выполню условия, и быстро оформил мне карту. Как в чате, так и по телефону и в отделении все сотрудники очень вежливые и участливые. Отмечу ещë раз, что если на каком-то этапе определëнный сотрудник не мог ответить на мой вопрос, то подсказывал, к кому обратиться, и уже там мне точно помогали.