Не дают закрыть кредитную карту

08.04.2025 06:36
995
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить» задолженность не могут, хотя обязаны.

На просьбы сделать это, менеджер банка просто разводит руками, ой, я не могу…

Видимо нужно писать жалобы или обращаться к юристам.

Если вспомнить, когда кредитную карту оформлял, навязали страховку, но слава богу удалось отменить ее через подачу заявления в головной филиал😂

Думайте сами, надо ли вам иметь дело с таким банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:01:17+03:00
препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить» задолженность не могут, хотя обязаны.», — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. 23.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 22.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
user-281121438900
2025-05-13T00:07:20+03:00
все ок, проблему решили
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-06T06:59:54+03:00
Уважаемый user-281121438900! Ваше мнение действительно важно для нас, спасибо за обратную связь! Прежде всего хотели бы пояснить, что закрытие договора кредитной карты возможно при отсутствии задолженности и положительного остатка. 07.04.2025 г. при обращении в отделение Банка сотрудником был произведен расчет задолженности для полного погашения. Сумма задолженности составляла 1 13*,19 руб., в этот же день на счет было внесено 1 14*,00 руб. Из внесенной суммы была списана текущая задолженность по основному долгу и процентам, при этом в дату платежа 14.04.2025 г. была списана оставшаяся задолженность по процентам. На дату 01.05.2025 г. задолженность по карте отсутствует. Мы ценим Ваше время и на основании Вашего отзыва произвели закрытие договора № 8******41. Остаток денежных средств был переведен на Ваш Сберегательный счет. Что касается вопроса о подключении услуги "Страхования", то, к сожалению, давность событий не позволяет провести достоверную проверку действий сотрудника Банка. Надеемся, что мы смогли помочь Вам в решении данного вопроса. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по пятибальной шкале. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице Вашего отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025