Доброжелательное отношение к клиентам

08.04.2025 09:33
844
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, сегодня, 08.04.25 г, я обратилась по номеру телефона в Совкомбанк, скрипшот предъявляю, что бы решить вопрос по открытому мной в начале месяца онлайн кредиту, о предоставляемых дополнительных продуктах, а именно, услуге Тарифный план, мне ответила девушка оператор Полина, которая все мне подробно объяснила, как поступить в данной ситуации, рассказа о продукте и перенаправила меня на др специалиста, для непосредственного решения вопроса, общаться было очень приятно, узнала много нового, нужного, Спасибо за работу профессионалов, успехов в работе, побольше клиентов.С уважением ваш клинт Ираида Р.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T21:18:21+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставил сотрудник? Как ваш вопрос решился? 15.04.2025 Засчитали оценку.
user-869621390221
2025-04-15T07:54:09+03:00
Ваш сотрудник Полина рассказала, как и для чего предлагаются продукты, в данном случае тарифный план , а так же услуга Вернётся больше, страхование жизни и здоровья, когда при соблюдении условий можно получить выгаду в виде денежных средств , в результате продукт мной был одобрен и мне оформлен, вместе с кредитом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T12:20:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка