Благодарю

08.04.2025 10:29
254
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! По программе 5х10 кредитной карты Халва у меня вышло задание " Оплата мобильной связи". 

Но при оплате собственными средствами мобильной связи оператора "Летай"( Таттелеком, Республика Татарстан) 500₽ сначала списались, но вскоре произошла отмена операции и возврат 500₽ на карту. Я не понял, по какой причине. Обратился в чат. Робот -помощник прислал текст , но у меня остались вопросы, которые я задал оператору Р-ук Анжелике. Она быстро подключилась, ознакомилась с моим вопросом, поняла сутб вопроса моего и дала четкие разъяснения. После этого я сделал 2 платежа за мобильную связь указанных Анжеликой операторов( они тоже есть у меня и подходит срок платежей). Всё Ок : платежи сделаны, внеочередной уровень по программе 5х10 достигнут! Благодарность Анжелике за помощь !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T20:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, как Анжелика пояснила ситуацию, как вам помогли? 17.04.2025 Засчитали оценку.
user-871620545165
2025-04-18T13:45:48+03:00
Здравствуйте! Отзыв зачтён?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-16T11:59:39+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка