Не сложилось

08.04.2025 11:18
885
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на получение карты юнион пей, в тот же день мне позвонили из этого банка с информацией что "вы интересовали кредитным продуктом, давайте посмотрим рефинансирование (чего? не понятно)", сказал что интересовался дебетовой картой юнион пей, трубку пришлось положить, поскольку оператор на своей волне, но к этому уже все привыкли.

Через пару дней позвонил курьер уже по заказанной карте, договорились о встрече.

08.04.2025 курьер приехал, мы встретились и заполнили кучу бумажек, персональные данные, 2 бумажки на тему что я не согласен на получение рекламы, заявление на выдачу карты, расписку о получении карты. После чего сотрудник собрала все бумажки, сообщила что у нее произошел сбой в системе, карту выдать она не может, порекомендовала мне обратиться в отделение банка и благополучено меня покинула.

Я позвонил в поддержку банка, на что специалист контакт центра сообщил, что в рамках контакт центра работу сотрудников они не комментируют, на вопрос что с картой, сообщил что в рамках контакт центра информации у них нет и тоже порекомендовал обратиться в отделение банка. 

Зачем сотрудник приезжал не ясно, для чего нужен контакт центр не понятно, банк не рекомендую, сотрудничества не случилось, ну и слава богу. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-08T14:11:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Проверили информацию. 08.04.2025 при доставке карты при заведении карточки клиента сотрудником была допущена ошибка в паспортных данных. К сожалению, права для редактирования данных клиентов у выездных менеджеров отсутствуют. Сотрудник порекомендовал Вам обратиться в ближайшее отделение Банка для корректировки данных и получения моментальной карты. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-589111653352
2025-04-18T07:56:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка