О гендерной дискриминации в банке ПСБ

08.04.2025 12:54
715
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.03.2025 я обратился в чат приложения банка ПСБ с вопросом, почему у меня в приложении не отображается предложение Народного вклада. Мне было отвечено, что заявка составлена и нужно подождать три рабочих дня. 01.04.2025 предложение Народного вклада появилось в моем приложении банка ПСБ.

31.03.2025 с аналогичным вопросом в чат своего приложения банка ПСБ обратилась моя жена. Затем обращалась повторно 04.04.2025 и 08.04.25. Каждый раз составляют обращение, но предложение Народного вклада в приложении не появляется.

При этом, наши параметры клиентов банка, которые влияют на возможность открыть данный вклад, совершенно одинаковы. Может быть представитель банка ПСБ соизволит объяснить здесь, в чем причина различия подхода банка к решению проблем клиентов?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T16:38:01+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудники пояснили вашей супруге причины отсутствия предложения по вкладу?
user-53169528007
2025-04-15T20:48:39+03:00
Операторы чата не объясняют причины отсутствия предложения по вкладу совсем. Они только очень-очень сожалеют, что ей пришлось столкнуться с такой ситуацией, и "со своей стороны делают всё возможное, направляют запросы по обращению сразу же". При этом, "по внутренним каналам электронной почты фиксируются запросы и отправляются, поэтому номера не присваиваются". В кавычках дословные выдержки из чата. Содержимое обращения также не сообщается. В итоге, ни ответа, ни привета. Решения проблемы нет и ответа тоже нет. Такое ощущение, что никто никуда не обращался.
ПСБ
ПСБ
2025-04-13T08:28:05+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, но не можем предоставить информацию на данном сервисе. В соответствии с законодательством Российской Федерации информация об операциях клиентов является банковской тайной и не подлежит разглашению третьим лицам. Но хотим отметить, что клиент может самостоятельно обратиться к нам по всем возникающим вопросам, а мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы максимально оперативно урегулировать ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка