Успешное закрытие банковского счёта через онлайн чат Банка

08.04.2025 13:09
246
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
из Хоум кредит Банка остался счёт, привязанный к карте, но 07.04 он перешёл в Совкомбанк. Этот счёт ранее был привязан к карте Виза, однако карта ещё в октябре была переведена на обслуживания Совкомбанка ещё в октябре 2024 года, поэтому второй счёт к банковской карте мне был не нужен. Обратился через Чат-онлайн в приложении Совкомбанка для возможности дистанционного закрытия счета, чтобы не терять время походом в отделения Банка, Мне оперативно ответили и решили мой вопрос. Отдельная благодарность оператору - специалисту Банка Р-й Владе...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T20:54:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 08.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-460220361188
2025-04-14T21:30:29+03:00
Добрый вечер, вся консультация в принтскринах, прикрепленных к Отзыву. Таким образом, вопрос был по закрытию счета, который перешёл с Хоум Кредит Банка, консультант уточнил, какой из двух счетов необходимо закрыть (на тот момент было два счета), после уточнения мой счёт был поставлен на закрытие и на следующий день был закрыт. Консультант озвучил главное, что есть возможность закрытия счета в дистанционном порядке, что существенно экономит время и я рад,что это произошло быстро, после обращения к консультанту Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-08T14:05:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка