Консультация по закону от марта 2025 о самозапрете на выдачу займов

08.04.2025 13:29
601
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03.2025 я обратилась в «Совкомбанк», чтобы помимо прочего проконсультироваться по поводу вступившего в силу с 1 марта этого года закона о самозапрете на выдачу займов. В отделении по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 38 было не многолюдно. В электронном терминале я сразу получила талон с указанием даты и времени его выдачи, в моем случае 12:27, номера в очереди, а также qr-кода. Порядка 15 минут в ожидании своей очереди я скоротала, отсканировав этот код, что привело меня на страницу с подарками и скидками от партнеров «Халвы» в основном в виде предложений рассрочки.

Около 12:42 я обратила свои вопросы об интересующем законе к консультанту, если ничего не путаю, Г...ко Т.Г.. К ним она отнеслась приветливо, сообщила, что закон работает, и банк видит в системе информацию о наличие самозапрета у конкретного клиента. Но, оказалось, что подавать запрос на его установку нужно не через офис банка, а самостоятельно на Госуслугах. Любопытно, что уже встречаются клиенты, которые успели не только установить самозапрет на выдачу им займов, но и передумать. В таком случае они сталкиваются с необходимостью предварительно его снять. 

Консультация, полученная в отделении, оказалась полезной, как к слову, кажется, и сам закон, а ещё компактной по времени. Кроме того, покинув означенное отделение, я смогла так же быстро добраться в следующую точку моего маршрута, как ранее и в само отделение, благодаря его расположению прямо на остановке. Спасибо «Совкомбанку» за хорошую организацию сервиса. Прикладываю талон регистрации в очереди.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-08T14:02:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.84%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила... Читать полностью

17.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка