Решение проблемы по кредиту

Добрый день! Хочу выразить благодарность СОВКОМБАНКУ за положительное решение моего вопроса. Брал кредит на лечение ребенка три года назад. По карте ХАЛВА-Совкомбанк Банк без проблем дал 500 000 рублей. Ставка была не маленькая, но по акции "Гарантия минимальной ставки!" при соблюдении всех условий кредита, банк гарантировал возврат процентов по этому кредиту. Я старался делать своевременнои платежи по кредиту и покупки по карте ХАЛВА на 5000 рублей. Но допустил за три года несколько просрочек по своевременной оплаты кредита и покупке по ХАЛВЕ. Иногда откладывал платежи и покупки на потом. А когда подходил срок платежей, порой были проблемы с деньгами или по времени не успевал перевести деньги на карту. Жизненные ситуации бывают разные. Но я нарушил Договора с банком. Поэтому получить проценты по кредиту у меня надежды было мало. Но я обратился в отделение Совкомбанка и затем позвонил на горячую линию. Оставил заявку на получение процентов по кредиту. Через четыре дня мне позвонили и сообщили, что моя заявка рассмотрена.

Пришло и сообщение от банка: " Уважаемый Андрей Владимирович! Ваше обращение №939407 рассмотрено. Вами нарушены условия акции "Гарантия минимальной ставки!" - допущена просроченная задолженность выход 27.09.2022, выход 27.08.2024. Однако, в рамках лояльности, Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов по услуге гарантия минимальной ставки. 88001000006".

 Спасибо большое Совкомбанку за понимание и лояльность к клиентам!

 В этом и есть задача банка помогать людям в трудных ситуациях. 

И Совкомбанк в очередной раз это подтвердил!