Самый ужасный банк в России

Родственница открыла счет на мое имя, когда мне не было 18 лет. Сейчас когда возраст пользования банками достигнут, вспомнился этот счет, появилось желание забрать оттуда деньги. Сам я уже переехал в Питер. К моему удивлению филиала тут не оказалась, но как хорошо что все можно сделать онлайн, ведь так? Ведь так?...
Проблемы начались сразу же, банк отказался привязывать номер телефона, им видите ли нужно личное присутствие. После ругани всеж таки решили добить это дело, старший брат получил доверенность от моего имени и выдвинулся в Москву. В офисе банка 5.04.2025г сотрудников неустроила доверенность, так как, оказалось что счет СРОЧНЫЙ и без закрытия деньги получить нельзя, там отдельная история и я до сих пор уверен, что получить все можно было, но допустим что это так. Была сделана новая доверенность со всеми полномочиями. Учтите еще тот факт, что пришлось задержаться до понедельника в Москве, это все дополнительные траты. 

7.04.2025 все в том же отделении банка, по адресу Вознесенский переулок, 11 ст1, в выдаче опять было отказано. Благо смогли привязать номер телефона, чтобы я смог уже с личного кабинета сделать все что мне нужно. И конечно же, а как иначе, первый же перевод с только что созданной виртуальной карты, с личного кабинета, к которому только что привязали номер, был благополучно заблокирован по подозрению в мошенничестве. Что там за идиотская система, которая не видит, что клиент только что в банке( В ОТДЕЛЕНИИ %;№"%№;%) привязал номер и решил воспользоваться своими деньгами? 

Родственник благополучно улетел обратно в Питер. Я же решил оставить это на день завтрашний. Подумал, ну раз телефон то привязан, ну вот теперь то можно все решить онлайн. Не тут-то было. Банк снова удивил. Чтобы разблокировать счет, нужно явится в отделение банка лично...

НПС на поддержке даже не хотят слышать, что у меня нет филиала атб(ада на земле) в городе и я не могу приехать. Диалог выглядел примерно так:

Я: - У меня нет возможности приехать, давайте другой вариант, МФЦ, Госуслуги, Почта, другие банки.
C: - Нужно лично явиться в офис для подтверждения.

Я: - Ближайший офис в тысяче километров от меня, я не могу явится в офис. 

C: - Я понимаю, но нужно лично явиться в офис для подтверждения.

Я: - (честно, тут я уже на матах) Что за бред? Как я должен это сделать? Вы мне оплатите? Верните мои деньги, что за рекет средь бела дня?

С: Нужно лично явиться....
Занавес.

Каким макаром я должен явится в банк лично? Кто мне это оплатит? Почему это меня должно заботить, что у меня в городе нет офисов банка? И не похоже ли это на воровство моих денег? Мне буквально заявляют, либо приходи в офис, либо деньги не увидишь.