Ужасное обслуживание персонала
Отделение банка по адресу Комендантский проспект 13, корп.1 Ужасное отношение администратора Марины к клиентам. Общается очень грубо, резко и агрессивно.
Такие сотрудники, своим отношением к клиентам, портят впечатление о компании Альфа-Банк.
Пришла с вопросом, который можно решить за 10 минут, записали в очередь, просидела 1,5 часа и в 19:56 случайно сотрудник обронил на меня взгляд со словами "Вам уже ничего не сделают" далее передо мной хлопнули ноутбуком и даже разговаривать не стали.
Отвратительное обслуживание, клиентоориентированности 0. Сотрудники банка ходят с ноутбуками туда сюда, в то время, как клиенты ждут своей очереди.
И к слову, в это отделение банка я прихожу уже 3 раз подряд и меня никак не могут принять!
Ушла из банка со слезами на глазах. Потратив 1,5 часа времени, за 0 обслуживание и за хамское отношение администратора Марины
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Решение вопроса по возврату денежных средств
26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с...