Альфа Банк - или как навязывают тарифы по приглашению

08.04.2025 19:09
504
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Получила приглашение для открытия счета обслуживания ООО, далее начался "ад":

1) Открытие счета заняло две недели

_после встречи с представителем несколько дней дозванивались в банк, чтобы узнать где смс с договором

_представитель не торопился с доработкой заявки

_через 10 дней в итоге, получили информацию, что требуется пояснение для банка, по виду деятельности

_ после предоставления информации на 14_й день открыли счет

2) Казалось бы - наконец то, НО

не тут то было, счет открыли с оплатой 2990р в месяц, С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ, изменить тариф в течении ПОЛУГОДА!

3) счет как резервный - бесплатный, НО!!! есть рекомендации по оборотам и пользованию счета, которые выполняя - придется платить за обслуживание... - и не факт, что сменят тариф...

в итоге:

1) минус 2 неделе времени и нервов

2) минус счет в банке (их 10_ток не нужен, поэтому с заявкой со своей стороны работали до результата)

3) результат "плачевный" - мягко говоря

4) минус реквизиты - предоставленные для партнеров

сейчас в процессе закрытия!

вывод Вам не сюда!!

- Если Вы в начале пути  

- Если счет срочно

- Если дорожите Нервами

 НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Вам не в Альфа Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T11:01:19+03:00
«"ВЫ" ТРИЖДЫ!!! якобы создавали заявку на связь с представителем! - он связался спустя неделю!», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты событий.
user-153617377134
2025-04-15T11:56:47+03:00
27 марта 10:27 звонок (исходящий - от нас) - получаем информацию что дополнительная проверка ООО. 28 марта 09:12 звонок (исходящий - от нас) - создана заявка по нашей просьбе чтобы связался профильный отдел 31 марта 14:55 звонок (исходящий - от нас) - подтвердили что запрос в обработке и ответят до конца дня, отправили на ускорение 1 апреля 11:14 звонок (исходящий - от нас) - выясняется, что заявку только вернули на менеджера и он должен с нами связаться, и Выясняется, что ранее заявок сотрудник банка не видит, только та, которую он создал 2 апреля 15:30 звонок (исходящий - от нас) - повторно направляют заявку на менеджера, чтобы с нами связался 7 апреля 17:59 звонок (исходящий - от нас) - отправили заявку руководителю менеджера, для ускорения процесса после предоставления документов 8 апреля 14:15 звонок (исходящий - от нас) - разбирались, по какой причине менеджер не тот номер указал, и нам не зайти в НАКОНЕЦ ТО открытый кабинет стенограмму из приложения и записи разговоров можем предоставить, как и документы уточняющие. были переданы 4 и 5 апреля - дополнительно. никакой задержки с ними не было, потому как собирали подобный пакет для проверки по ФЗ 115 - в другой структуре
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-10T18:06:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили — тариф «Специальный выбор» установили по вашему заявления о присоединении и подключении услуг. Вы подписали его простой электронной подписью 8 апреля 2025 года. В договоре есть условие, что перечень доступных для клиента пакетов услуг мы определяем при открытии первого счёта. Также мы можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента. При оформлении заявки на открытие счёта мы связались с вами и запросили дополнительную информацию о компании. Получили её от вас не сразу. Поэтому открыть расчётный счёт смогли после того, как получили и проверили предоставленные данные. На встрече рассказали вам о тарифе и условиях обслуживания. Отметим, что через месяц после открытия счёта можно перейти на пакет услуг «Быстрое развитие» при выполнении условий: — сумма исходящих платежей не менее 300 000 рублей в календарный месяц, без учёта комиссий и переводов между счетами; — все показатели в сервисе «Индикатор риска» — зелёные. Уведомление о возможности смены пакета услуг направим в интернет-банке и на электронную почту. Ошибок с нашей стороны нет.
user-153617377134
2025-11-13T00:10:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка