Совершенно невменяемый отдел взыскания

Позвонил мне робот сбера касательно долга другого человека.

Звоню на горячую линию, чтобы узнать, что это было. Меня переключили на совершенно невсеняемого сотрудника отдела взыкания. Сотрудник постоянно перебивал, не слушал,что я говорю и нес скриптовую околесицу. Когда я поднял голос,чтобы он прекратил перебивать, сотрудник бросил трубку.

Звоню опять на горячую линию. Оставляю на него жалобу. Опять меня переводят на отдел взыскания. И опять невменяемый сотрудник, который пропускал мимо ушей что я говорю. Когда я повысил голос и сказал, что если он продолжит игнорировать меня, то на него будет составлена жалоба как и на предыдущего его коллегу. Он бросил трубку.

Опять звоню на горячую линию. Оставля. жалобу и на этого сотруника. Меня опять переаодят на отдел взычкания. И 5 минут ожидания (согласно боту) превратились в 25 минут. Хочу уже,чтобы мой номер удалили из списка обзвонов. Но и этот сотрудник оказался совершенно невменяемым. Не захотел удалять и нес скриптовую околесицу.

На горячей линии я оставил жалобу и на него и на весь отдел в целом, ведь даже сотрудник контактного центра не смогла до них дозаониться.

Что это за отдел такой, где сотрудники чувствуют свою безнаказанность и забивают на свою работу?

Может руководству сбера пора обратить внимание на бесполезных сотрудников отдела взыскания, которые ничего не делают, но у которых гонора столько, как будто им позволено всё?

Когда вы наконец начнете устранять свои косяки оперативно? Когда вы наконец начнете нанимать в свои ряды квалифицированных сотрудников?