Просто так заблокировали карту

08.04.2025 21:10
2879
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Улетел в Индию, перед этим оформив карту unionpay для снятия наличных в местных банкоматах индии, спустя недолгое время - карта заблокирована, ответа почему я так и не услышал, в личный кабинет зайти не могу ни с помощью номера счета, ни номера карты, ни серии-номера паспорта (данные не найдены). Сказали что нужно приехать в офис привезти документы откуда взялись деньги на карте, на какие цели. А какие у меня могут быть цели когда у меня и моих коллег одна карта на 5х человек, конечно они будут кидать деньги мне. Также не понравился сам офис банка, долгие ожидания и лишние проблемы с настройкой карты (в других банках было быстрее в разы). Я хочу знать почему мою карту заблокировали, и хочу добиться доступа в личный кабинет и восстановить карту. Я остался без денег в чужой стране, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T14:06:08+03:00
«Также не понравился сам офис банка, долгие ожидания», — уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали в очереди?
user-393612631644
2025-04-20T09:52:37+03:00
В районе 50ти минут
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-28T11:02:02+03:00
Уважаемый автор, сообщаем что, согласно Федерального Закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе" обязывает банки приостанавливать операции, в том числе переводы, в случае возникновения у банка обоснованных подозрений, для безопасного и эффективного перевода денежных средств в рамках национальной платежной системы, а также защиту прав клиентов при проведении операций. Для разблокировки ДБО и восстановления доступа к пользованию счетами Вам было рекомендовано обратиться в офис Банка. Понимаем, что данная ситуация не приятна, вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как Банк бережно относится к своим клиентам, и данный контроль выполняется с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Так же напоминаем что при выезде заграницу Вы можете оставить обращение с данной информацией в Банк. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Светлана, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.5%
решено проблем
580
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карту сделали при мне

Оценка 5

27.07.2026 приехал в отделение банка на Солженицына в Москве, хотел узнать как у них можно получить дебетку Юнион Пэй, а получил намного больше чем просто консультацию. Меня... Читать полностью

04.09.2026

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Продукты банка