Быстро и простыми словами
Если честно немного неудобно, что в каждом приложении банка нужно привыкать к особенностям интерфейса, как пользователь хочется, чтобы все было удобно и в идеале одинаково, чтобы по каждой карте знать где посмотреть информацию. Со мной произошёл казус - я оплатила услугу, которую отменили и деньги написали, что в банк поступят в течении суток. Прошло 3 дня. Я уже было разозлилась, что сам банк ОЗОН задерживает, потому что никакой информации о возврате нет и написала в он-лайн чат "где возврат?" На что мне девушка ответила, что деньги уже на счету, так же указала время возврата сразу для удобства, но я этой информации у себя не вижу. И вспомнила как в другом банке (не знаю можно ли называть, но на букву А 😂) мне в такой ситуации так и не смогли показать в моем приложении возврата, что очень неудобно! В ОЗОН я уже решила, что так же не слово должна верить или же детализацию просить, но девушка, корректно заметила, что я смотрю именно расходы, а можно перейти во все операции или же поступления! Оценила, что ни смотря на то, что я тупанулв- все было очень вежливо и деликатно. Ну и плюс я учусь работать с новым интерфейсом 😅, так как сама даже не замечала, что есть 3 графы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...