По обращению в Банк «Санкт-Петербург»

08.04.2025 23:36
1075
8
Оценка
1
Отзыв проверен

22 марта, при входе в интернет-банк у меня открылся "белый" экран и дальнейшие попытки попасть в личный кабинет ни к чему не привели. По т.+7(800) 222-50-50 я обратился в банк и была оставлена заявка в технический отдел. Повторно, заявка была оставлена 29 марта и до сих пор по этим заявкам НЕ сделано ни-че-го! Т.о. с 22.03.2025 я не могу распоряжаться СВОИМИ деньгами (оплачивать счета, осуществлять переводы и т.д.).На все обращения в банк по почте следуют вежливые отговорки. Если у банка нет возможности выполнять свои обязательства, то может не следует и предлагать такую услугу, как интернет-банк?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T11:07:06+03:00
Оценка изменена по вашему безоценочному отзыву на оценку «1», поскольку по данной проблеме был оставлен дополнительный отзыв с оценкой. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
БСПБ
БСПБ
2025-04-28T09:41:29+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы провели проверку по вашему обращению. Согласно имеющейся информации, вы используете браузер Edge. Вход в личный кабинет в данном браузере невозможен. Рекомендуем использовать другой браузер для входа в личный кабинет (например, Google Chrome). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 647
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Интернет-банк

Оценка 5

15.09.26 обратился в банк в Гатчинк по адресу 25 октября 32 к администратору Р-ой Д. С. в оказании помощи с мобильным приложением. Квалифицированная консультация и помощь была... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Приложение банка

Оценка 5

С приложением банка Санкт-Петербург всегда было удобно работать, но в этот раз оно заглючело и я его случайно удалила, но это не всё, мне также нужно было поставить приложение на... Читать полностью

27.08.2026

Приложение

Оценка 5

Я пришла в банк Санкт-Петербург с тем, что у меня не работало приложение банка на телефоне, оно очень долго грузилось и не всегда работал вход. Пришла в отделение на Невском... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ирине Е-ой за помощь и профессионализм! Я пришла в банк, чтобы снять деньги со счёта, так как приложение на телефоне у меня... Читать полностью

25.08.2026

Установка интернет банка

Оценка 5

Обратилась 20/08/26 на ресепшен отделения банка Санкт-Петебург, по адресу Гражданский пр., д.36., с просьбой установить мобильное приложением банка на айфон. Сотрудница банка очень... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка