С моей карты OZON была совершена покупка, не мной и без моего ведома, некоммерческой организацией IP T-k G.V. 08.04.2025 в 18:21 на сумму 199 рублей
С этой операцией я категорически была не согласна. Сумма совсем небольшая, но не было никаких гарантий, что других списаний больше не будет. Благодарю сотрудника Дарью, за оперативность и отзывчивость. Благодаря ее рекомендациям, я смогла избежать дальнейших несанкционированных взысканий, подозрительной активности и сохранить свой счет, путем блокировки OZON Карты на время оспаривания оппраций, которых я не совершала. А так же огромне спасибо коллеге Дарьи-Владимиру, который не только обсудил со мной все возможные варианты где могли бы быть внесены данные моей карты, но и дал точную инструкцию для ее разблокировки. Был тактичен и вежлив. На поставленные мной вопросы отвечал четко, без раздумий. Проблема была решена в течении 10 минут с момента моего обращения в чат Ozone Банка. Эти люди сразу дали понять, что на отлично знают свое дело! Я осталась довольна и полностью удовлетворена работой сотрудниками профильного отдела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...