Обман по акции

09.04.2025 10:59
750
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В рамках рекламы банка в мессенджере по ссылке в рекламной объявлении заказал кредитную карту. Условия выполнил из рекламного объявления, никакой сертификат не пришел. Звонил на горячую линию, сказали, что сертификат может прийти до конца марта. До конца марта ничего не пришло. 

Скриншот акции - https://disk.yandex.ru/i/1j4PHWFtyYAf6A

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-10T17:28:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Согласно Правилам проведения конкурса для физических лиц Акция «Оформите расчетную карту с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS, эмитированную АО «Кредит Европа Банк (Россия) и получите в подарок сертификат OZON номиналом 2000 рублей» (далее — Правила) Клиент считается принявшим участие в Акции в случае, если он согласно п. 3.1.1. в один из Периодов оформления Карты заполнил Интернет-заявку на выпуск Карты в результате перехода по ссылке на интернет-сайте Организатора Конкурса и заключил Договор и получил Карту и в соответствующий Период активации Карты провёл процедуру Активации Карты, а также совершил Операции по Карте на общую сумму от 2 000.00 руб. (Двух тысяч рублей, 00 коп.) и более п. 3.1.2. Правил. Вами была оформлена карта Urban Card, которая не участвует в данной акции, об этом Вам в звонке сообщил сотрудник Центра клиентской поддержки. Приносим Вам извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Так как карта Urban Card не участвует в вышеуказанной акции сертификат Вам не направлен. Вы можете по Вашей карте принять участие в акции https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/bring_friend_to_form_urban/ и получить дополнительные бонусные баллы. Благодарим Вас за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-458217694018
2025-04-24T16:41:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка