Возврат денежных средств по ошибочным переводам
С 12.06.24 несколько раз ошибочно переводила деньги с Т-Банка по сбп по своему номеру телефона в Озон банк. Деньги уходили на анонимный счет. Как выяснилось позже, мой номер телефона раньше принадлежал другому человеку, у которого также был счет в Озон Банке. Технически у Озона не реализована смена номера между аккаунтами владельцев, что до сих пор дико удивляет, так как в других банках номер мне меняли несколькими нажатиями.
С 4.07.24 стала просить вернуть средства, на что мне отвечали бессмысленными инструкциями либо переводили мое обращение куда-то дальше.
Однако 08.04.25 я наконец-то дождалась возврата дс, всей суммы! За это время я успела попрощаться с деньгами, но все-таки рада, что мой вопрос наконец-то решили.
Я благодарна Озону за работу, но прошу решить важную проблему касаемо смены номеров владельцев в банке. Номера сейчас часто перекупаются, операторы не могут до конца почистить историю, поэтому важно продумывать такие моменты самим платформам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...